日本サポート株式会社の登録内容と公表情報

保証料公表あり

保証プランページに保証料表が掲載されています。通常プランは4商品で、基本保証料が「連帯保証人付プラン」は「月額賃料等の30％～(最低保証料10,000円)」、「緊急連絡人付プラン」は「月額賃料等の50％～(最低保証料20,000円)」、「学生専用プラン」は「学生専用特別割引 一律10,000円」、「法人プラン」は「月額賃料等の50%～(最低保証料20,000円)」。月額保証料はいずれも「一律900円」で、その場合の更新保証料は「無」。更新保証料プランを選ぶ場合は「毎年定額払い 10,000円」で月額保証料が「無」となります。保証限度額はいずれも「月額賃料等の24ヶ月分(共益費・駐車場代・変動費等を含)」。冒頭の説明には「例えば、月額賃料等５万円の場合、基本保証料が25,000円(賃料等の50％)と月額保証料が900円とたいへんお得となっております。更新時の保証料は必要ありません。また、1年毎の更新料をお支払い頂く方法の２通りございます。」との記載があります。よくいただくご質問でも「家賃債務保証契約には、1年毎に10,000円の更新料を請求させて頂く方法と 毎月、月額保証料として900円請求させて頂く方法の２通りがございます。」と説明されています

（公式サイト）

必要書類記載を確認できず

申込時の必要書類を一覧で示すページは確認できず。各種書類ダウンロードのページには変更届等の様式が置かれています

審査で行うこと一部公表（基準は非公表）

よくいただくご質問に「審査の結果について教えてください」という設問があり、回答は入居者様向け・不動産会社様向けとも「審査内容についてはお答えできませんのでご了承ください。」です。手続については「審査の際に連帯保証人または緊急連絡人に連絡が入りますか。」に対し「原則、連帯保証人または緊急連絡人に保証会社から確認の連絡を取らせていただきます。」、入居中からの加入については「弊社の審査がありますが、原則お申し込みいただけます。尚、過去に滞納がないことが、条件の一つとなります。」との記載があります。トップページの「私たちの強み」には「スピーディーで正確な審査 独自に収集したデータベースや、外部機関の情報を活用し、スピーディーで正確な審査を行います。」、入居者様ページには「地域密着型なので、審査が通りやすい。」との記載があります。連帯保証人については「連帯保証人がいませんが申込可能ですか」に対し「保証人は必須ではありませんが、緊急連絡人を必要とします。」、未成年については「未成年ですが保証契約はできますか?」に対し「未成年の方でも利用いただけます。親権者同意書が必要となります」と記載されています。入居中からの加入については「現在入居中でも契約の途中から保証契約を利用できますか。」に対し「弊社の審査がありますが、原則お申し込みいただけます。尚、過去に滞納がないことが、条件の一つとなります。」と記載されています

信用情報機関への照会記載を確認できず

個人情報保護方針には第2条として「当社は、以下に該当する場合を除くほか、あらかじめ申込者等本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することがないよう適切に利用いたします。」と定めるにとどまり、信用情報機関の名称や照会に関する記載は確認できず。トップページの「私たちの強み」には「独自に収集したデータベースや、外部機関の情報を活用し」との記載がありますが、機関名の記載は確認できず

生活保護・年金・無職の方の取扱い記載を確認できず

生活保護についての記載は確認できず

家賃の収納代行・代理納付

保証プランページの「N.a プラン（家賃債務保証提携商品）」に「株式会社アプラス（以下アプラス）との提携により、アプラスがお客様の口座より口座振替により集金し、日本サポート株式会社（以下日本サポート）を経由し賃貸人管理会社に支払を行うサービスです。また、万が一家賃の引落しが出来なかった場合、アプラスが6か月間立替払いするとともに日本サポートがその後24カ月間立替払いおよび管理を行います。」との記載があります。保証内容は項目ごとに限度額が明示されており、「明渡し不履行損害金」は「月額賃料等の2か月分相当額を限度」、「早期解約違約金」は「月額賃料の2か月分相当額を限度」、「残置物撤去･保管･処分費用」は「月額賃料等の2か月分相当額を限度」、「原状回復費用」は「賃貸住宅紛争防止条例に基づき、保証会社が合理的と認める費用の2か月分相当額を限度」と記載されています