賃貸保証料は退去しても返ってくる？返らないと明記した11社と唯一の例外

退去しても、契約の途中で解約しても、初回に払った保証料は原則として戻りません。国土交通省に登録された122社のうち当サイトが公式サイトまで読んだ109社を対象に、返金について書いていた12社を調べたところ、11社が「返らない」と明記していました。返ると書いていたのは1社だけで、それも入居前にキャンセルした場合に限られます。返る余地がどの時点で消えるのかを、各社の原文のまま並べました。

最終更新：2026-09-07

このページの立場
掲載しているのは、各社が公表している条項の引用です。実際の取扱いは、締結した保証委託契約の条項によって決まります。支払い済みの金額について争いがある場合は、弁護士など専門家にご相談ください。

退去でも途中解約でも返らない、と書いている

2年契約のつもりが半年で転勤になった。初期費用で払った保証料はどうなるのか。各社が実際に何を書いているかを確認しました。

国土交通省に登録された家賃債務保証業者122社のうち、当サイトが公式サイトまで読んだのは109社です。そのうち返金について実際に書いていたのが12社、 そのうち11社が「返らない」と明記していました。

会社名	公表されている記載
あんしんグループ株式会社	〇保証期間中に解約されましても保証料の返戻はございません。
株式会社アセット・アイ	※期間中途解約による保証料委託料の返還は致しません。
エルズサポート株式会社	契約締結後は契約期間中に解約等が発生した場合においても、お支払いされた保証委託料の返還はありません
ハウスリーブ株式会社	契約時保証委託料は保証委託契約・転貸借契約の終了又は契約内容の変更があっても入居者様には返還されません。
株式会社アイ・ギャラン	中途解約された場合においても、保証料の返還はできかねます。
株式会社インシュアランス	保証委託料につきましては、賃貸借契約の終了又は契約内容の変更等のいかなる事由が発生しても返還されません。
ジャストサービス株式会社	保証期間中にご解約されましても、保証料の返還はございません
株式会社大阪宅建サポートセンター	誠に申し訳ございませんが、いずれも返戻はございません。
プラザ賃貸管理保証株式会社	保証期間開始後は、保証委託契約・賃貸借契約の終了又は契約内容の変更があっても入居者様に返還されません
レスト・ソリューション株式会社	退去等による保証契約の途中解除の場合でも、保証料等のご返⾦はございませんので、予めご了承ください。
株式会社ｒｈｗａｒｒａｎｔｙ	月割りや返金の対応はしておりません。

契約した会社がこの表に無い場合、返さないという意味ではありません。返金について公表資料に何も書いていないという意味です。その会社が公表している内容は保証会社一覧の各社ページにまとめています。

言い回しは違いますが、どれも同じことを言っています。株式会社インシュアランスは「いかなる事由が発生しても返還されません」、株式会社ｒｈｗａｒｒａｎｔｙは「月割りや返金の対応はしておりません。」、株式会社アイ・ギャランは「中途解約された場合においても、保証料の返還はできかねます。」。

争点は「返るかどうか」ではなく「いつから返らなくなるか」です。 そこを書き分けている会社があります。

返る余地が消えるのはいつか：境目は「契約の締結」「保証期間の開始」「入居の開始」

返らなくなる起点として書かれているものを並べると、2通りあります。

起点	会社名	公表されている記載
契約の締結後	エルズサポート株式会社	契約締結後は契約期間中に解約等が発生した場合においても、お支払いされた保証委託料の返還はありません
保証期間の開始後	プラザ賃貸管理保証株式会社	保証期間開始後は、保証委託契約・賃貸借契約の終了又は契約内容の変更があっても入居者様に返還されません
入居の開始後	アーク株式会社	入居が開始されますと、返金は応じておりませんので、ご了承ください。

プラザ賃貸管理保証株式会社は「保証期間開始後は」と書いており、アーク株式会社は「入居が開始されますと」と書いています。 契約書にサインした時点なのか、住み始めた時点なのかで、返金を求められる余地が変わります。

例外を明記している1社

アーク株式会社（詳細）

入居が開始されますと、返金は応じておりませんので、ご了承ください。

但し、保証料支払い後に、入居自体をキャンセルした場合は、返金させていただきます。

「保証料支払い後に、入居自体をキャンセルした場合は、返金させていただきます。」 当サイトが確認した範囲で、返金の余地を明文で書いていたのはこの1社だけでした。

書いていない会社が一律に返さないという意味ではありません。 公表資料からは分からないという意味です。入居前にキャンセルする状況になった場合は、断られる前提で構えず、まず不動産会社と保証会社に確認する価値があります。

「契約内容の変更」でも返らない、と書いてある

見落としやすいのがこの一文です。複数の会社が、解約だけでなく 契約内容の変更でも返さないことを併記しています。

株式会社インシュアランス：「賃貸借契約の終了又は契約内容の変更等のいかなる事由が発生しても返還されません。」
ハウスリーブ株式会社：「保証委託契約・転貸借契約の終了又は契約内容の変更があっても入居者様には返還されません。」
プラザ賃貸管理保証株式会社：「保証委託契約・賃貸借契約の終了又は契約内容の変更があっても入居者様に返還されません」

たとえば駐車場を解約して賃料が下がった場合、保証料は賃料を基準に計算されていますが、払い過ぎ分が戻るわけではありません。 株式会社インシュアランスは更新保証料についても「駐車場の利用・解約等で賃料等が増減した場合、更新保証料も変更になりますか？」に対し「更新保証料の変更はございません。」と回答しています。

初期費用を比べるときに効いてくること

保証料が返らないことは、契約前の判断にも関係します。

短く住む予定なら、初回が高い会社ほど不利になります。初回100%・更新なしの会社と、初回50%・毎年1万円の会社では、2年で出るか6年住むかで総額が逆転します（更新保証料の記事）
保証会社は物件ごとに指定されるのが一般的です。返金条項が有利だからその会社を選ぶ、という選び方は現実には難しいです
払う前に、商品名と重要事項説明書を確認する。同じ会社でも商品によって条件が変わります

なお、毎年かかる更新保証料についても、支払い済みの分の扱いは同じ条項に含まれていることがあります。株式会社大阪宅建サポートセンターは年間保証委託料と初回保証料の両方について「誠に申し訳ございませんが、いずれも返戻はございません。」としています。更新の課金方式は6通りあり、どの型かで支払い済みの金額が変わります。

よくある質問

途中で退去したら保証料は返ってきますか。

当サイトが確認した範囲では、返金について書いている12社のうち11社が返らないと明記していました。株式会社インシュアランスは「保証委託料につきましては、賃貸借契約の終了又は契約内容の変更等のいかなる事由が発生しても返還されません。」としています。

なぜ返ってこないのですか。月割りで精算してもらえませんか。

条項が返還しない事由として挙げているのは、解約・退去そのものです。エルズサポート株式会社は「契約締結後は契約期間中に解約等が発生した場合においても、お支払いされた保証委託料の返還はありません」、ジャストサービス株式会社は「保証期間中にご解約されましても、保証料の返還はございません」としています。住んだ期間で按分するという書き方は出てきません。株式会社ｒｈｗａｒｒａｎｔｙは「月割りや返金の対応はしておりません。」と明記しています。当サイトが確認した範囲で、月割りで返すと書いている会社はありませんでした。

返してもらえる場合はありますか。

アーク株式会社は「入居が開始されますと、返金は応じておりませんので、ご了承ください。」としたうえで、「但し、保証料支払い後に、入居自体をキャンセルした場合は、返金させていただきます。」と例外を書いています。当サイトが確認した範囲では、返金の余地を明記していたのはこの1社だけでした。

更新料も返りませんか。

当サイトが確認した範囲では、保証料と同じ扱いにしている会社が複数あります。更新の課金そのものの仕組みは更新保証料の記事にまとめています。支払い済みの分についてどう扱われるかは、保証委託契約書の条項で確認してください。

調べ方について

国土交通省の登録家賃債務保証業者122社について、各社の公式サイト・よくあるご質問・保証委託申込書の様式・約款まで当たり、記載を原文のまま記録しました（公式サイトの内容まで読めたのが109社です）。そのうえで、保証料の返金について実際に何か書いていた12社を、 原文を読んで1社ずつ手で分類しています。書いていない会社を「返らない」側に数えることはしていません。引用はすべて、各社ページに掲載している原文と機械的に突き合わせて、そのまま存在することを確認しています。読み取りの誤りを見つけられた場合はお問い合わせからお知らせください。