賃貸の緊急連絡先は誰にする？条件を公表している12社と審査時の連絡

保証会社を使えば連帯保証人はいらない、と説明されることが多いのですが、代わりに緊急連絡先が必須になる会社があります。国土交通省に登録された122社のうち当サイトが公式サイトまで読んだ109社を対象に、緊急連絡先を必須と明記している会社、緊急連絡先に条件を付けている12社、審査で緊急連絡先に連絡すると明記している11社の記載を原文のまま並べました。

最終更新：2026-09-06

このページの立場
掲載しているのは、各社が公表している条件の引用です。実際に何が必要かは、申し込む物件で指定された保証会社と商品によって決まります。見積書や申込書に書かれた商品名で確認してください。

「保証人が不要になる」だけでは終わらない

家賃保証会社を使えば連帯保証人はいらない、という説明はよく見かけます。ただ、各社の公表資料を読むと、連帯保証人が不要な代わりに緊急連絡先が必須という構造になっている会社があります。

国土交通省に登録された家賃債務保証業者122社のうち、当サイトが公式サイトまで読んだのは109社です。そのうち連帯保証人または緊急連絡先について実際に条件や手続を書いていたのが25社でした。内訳は、緊急連絡先を必須と読める形で明記しているのが9社、 緊急連絡先に条件を付けているのが12社、 連帯保証人に条件を付けているのが13社、 審査で連帯保証人や緊急連絡先に連絡すると書いているのが11社です。

株式会社アセス信用保証は「連帯保証人は不要であり、すべて緊急連絡先だけでお申込が可能です。」と書いています。 連帯保証人がゼロになるのではなく、役割の一部が緊急連絡先に移っていると読むほうが実態に近そうです。

緊急連絡先を必須と明記している9社

会社名	公表されている記載
株式会社アセス信用保証	連帯保証人は不要であり、すべて緊急連絡先だけでお申込が可能です。
株式会社Casa	お申し込みの際は『日本国内の緊急連絡先』のご記入が必要となりますので、事前にご準備ください。
株式会社エポスカード	申込時の緊急連絡先は、原則日本在住の別世帯で3親等以内のご親族のかたでお願いしたします。
株式会社グローバルトラストネットワークス	保証人は不要ですが、緊急連絡先2名が必要
株式会社インシュアランス	申込者様が病気・事故など緊急時の連絡先となるため、原則、国内在住のご親族の方をご記入ください。／ご親族がいない場合、国内在住で緊急時の対応が可能な方（日本語が話せる方）をご記入ください。
ジェイリース株式会社	緊急連絡先のお届けが必要（近親者に限定せず、また、個人・法人は問わない。）
一般財団法人高齢者住宅財団	緊急連絡先（友人、知人等でも結構です。）が見つからない場合、家賃不払いによる賃貸住宅の退去歴、過去の銀行取引やクレジットカード等の信用取引の状況などによっては、ご利用いただけない場合があります
日本サポート株式会社	保証人は必須ではありませんが、緊急連絡人を必要とします。
全保連株式会社	緊急連絡先は必ず必要です。

全保連株式会社は「緊急連絡先は必ず必要です。」と一文で書いています。株式会社グローバルトラストネットワークスは「保証人は不要ですが、緊急連絡先2名が必要」と人数まで指定しています。日本サポート株式会社にいたっては、緊急連絡人の有無が商品名そのものになっており、「連帯保証人付プラン」と「緊急連絡人付プラン」が別プランとして料金表に並んでいます。

緊急連絡先に付いている条件

誰を書いてもよいわけではありません。条件を公表している12社の記載です。

会社名	公表されている条件
あんしんグループ株式会社	※連帯保証人様と緊急連絡人様は別居の成人に限ります。
株式会社Casa	お申し込みの際は『日本国内の緊急連絡先』のご記入が必要となりますので、事前にご準備ください。
エルズサポート株式会社	外国籍の方を緊急連絡先としてお申し込みいただく場合は、日本在住かつ日本語がお話しできる方をご設定ください。
株式会社エポスカード	申込時の緊急連絡先は、原則日本在住の別世帯で3親等以内のご親族のかたでお願いしたします。
株式会社グローバルトラストネットワークス	保証人は不要ですが、緊急連絡先2名が必要
アイ・シンクレント株式会社	日本語がわかる緊急連絡先
株式会社インシュアランス	申込者様が病気・事故など緊急時の連絡先となるため、原則、国内在住のご親族の方をご記入ください。／ご親族がいない場合、国内在住で緊急時の対応が可能な方（日本語が話せる方）をご記入ください。
ジェイリース株式会社	緊急連絡先のお届けが必要（近親者に限定せず、また、個人・法人は問わない。）
一般財団法人高齢者住宅財団	緊急連絡先（友人、知人等でも結構です。）が見つからない場合、家賃不払いによる賃貸住宅の退去歴、過去の銀行取引やクレジットカード等の信用取引の状況などによっては、ご利用いただけない場合があります
ニッポンインシュア株式会社	緊急連絡先に原則日本国籍の方が必要
レスト・ソリューション株式会社	原則、お⾝内の⽅でお願いいたします。お⾝内の⽅が難しい場合は予めご相談ください。
全保連株式会社	緊急連絡先は必ず必要です。

条件はかなり幅があります。株式会社エポスカードは「原則日本在住の別世帯で3親等以内のご親族のかた」と親等まで指定しています。一方で一般財団法人高齢者住宅財団は「緊急連絡先（友人、知人等でも結構です。）」と、 親族に限定していないことを明示しています。

株式会社インシュアランスは二段構えです。原則は「国内在住のご親族の方」としたうえで、「ご親族がいない場合、国内在住で緊急時の対応が可能な方（日本語が話せる方）をご記入ください。」と代替を用意しています。 親族がいない場合の扱いを明示している会社は、当サイトが確認した範囲では多くありません。 頼める親族がいない場合は、この点を先に確認する価値があります。

連帯保証人に付いている条件

会社名	公表されている条件
あんしんグループ株式会社	※契約者様が外国籍の場合の連帯保証人様は日本国籍か永住者に限ります。
株式会社アセス信用保証	連帯保証人は不要であり、すべて緊急連絡先だけでお申込が可能です。
株式会社アセット・アイ	※連帯保証人様は、原則親族の方とさせていただきます。
株式会社エフアール信用保証	※代表者および役員の方が連帯保証人の場合は、連帯保証人なしの扱いとなります。
株式会社ひなた保証	未成年の方や学生の方でもお申し込みいただけます。ただし、ご親族の方等に連帯保証人としてのお手続きをお願いさせていただく場合がございます。
株式会社インシュアランス	下記、すべてに該当される個人の方が対象です。申込者様との続柄や国籍は問いませんが、3親等以内のご親族でお願いいたします。・国内在住の方・有職者、または安定した収入のある方・弊社指定の必要書類をご提出可能な方・成人されている方 ※ご高齢の場合、変更をお願いする場合がございます
ジェイリース株式会社	原則、連帯保証人に親権者の方が必要になります。また、親権者同意書のご提出をお願いしております。
株式会社JPMCファイナンス	個人の連帯保証人様に頼る事なく、契約者様一人の責任で契約できます。
国際総合保証株式会社	不動産業者様、オーナー様の要望で、賃貸借契約で連帯保証人が必要な場合は、必要になります。ご相談可能です。
一般財団法人高齢者住宅財団	当制度の利用にあたり、連帯保証人の設定を求めることはありません
日本賃貸保証株式会社	連帯保証人は不要です。JIDは国籍・年齢・職業を問わず、様々な方がお申し込みいただけます。
日本サポート株式会社	保証人は必須ではありませんが、緊急連絡人を必要とします。
レスト・ソリューション株式会社	原則、ご収⼊のある⽅、お⾝内の⽅でお願いいたします。お⾝内の⽅が難しい場合は予めご相談ください。

株式会社インシュアランスは連帯保証人の要件を箇条書きで公表しており、「申込者様との続柄や国籍は問いませんが、3親等以内のご親族でお願いいたします。」としたうえで「国内在住の方」「有職者、または安定した収入のある方」「弊社指定の必要書類をご提出可能な方」「成人されている方」を挙げ、さらに「※ご高齢の場合、変更をお願いする場合がございます」と付記しています。ジェイリース株式会社は未成年について「原則、連帯保証人に親権者の方が必要になります。」としています。

審査で緊急連絡先に連絡が行く、と書いている11社

これが実務でいちばん問題になる点だと思います。緊急連絡先として書いた相手に、審査の段階で保証会社から電話がかかると明記している会社があります。

会社名	公表されている記載
株式会社グローバルトラストネットワークス	お電話にて申込者、母国ご家族、国内緊急連絡先へ本人確認を行う
株式会社アイ・ギャラン	※ご契約者様、連帯保証人(緊急連絡先)様のご連絡が取れない場合を除く。
株式会社インシュアランス	申込者様や緊急連絡先様へ、内容確認のご連絡をする場合がございます。また、勤務先へご在籍確認をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
ナップ賃貸保証株式会社	ナップにて審査をいたします。入居申込者様・連帯保証人様へ確認の電話をする場合があります。
国際総合保証株式会社	賃借人様、連帯保証人様、緊急連絡先との内容確認が取れ次第、最短30分〜2営業日で回答いたします。
日本サポート株式会社	原則、連帯保証人または緊急連絡人に保証会社から確認の連絡を取らせていただきます。
レスト・ソリューション株式会社	※事前に申込者様（連帯保証人様・緊急連絡先様）へ保証会社から連絡が⼊る旨をお伝えください。
株式会社ルームバンクインシュア	弊社独自審査により、与信調査を行います。お申込み後、ご本人様確認・在籍確認・緊急連絡先確認を行います
株式会社スマイルサポート	当社からお申込みいただいたお客様へ申込内容確認の為、勤務先への在籍確認及び緊急連絡先への確認をさせていただく場合がございます
株式会社サポート365	ご本人様、勤務先や緊急連絡先へご連絡する場合がございます
全保連株式会社	②当社より記載内容（全項目）確認のため、申込者・賃借人・緊急連絡先にご連絡させていただく場合がございます。（また、在籍確認をさせていただく場合がございます）

表現には強弱があります。日本サポート株式会社は「原則、連帯保証人または緊急連絡人に保証会社から確認の連絡を取らせていただきます。」と、 原則として連絡すると書いています。一方で「ご連絡させていただく場合がございます」という書き方の会社も多く、必ず連絡が行くとは限りません。

注意したいのは、複数の会社が事前に相手へ伝えておくよう求めていることです。 本人に断りなく名前を書くと、審査が止まる可能性があります。 先に一言伝えておくのが確実です。

連帯保証人を立てると保証料が下がる会社

頼める人がいる場合、保証料が変わることがあります。当サイトが確認した範囲では4社が、連帯保証人の有無で料率やプランを分けていました。

会社名	公表されている料金差
株式会社アセット・アイ	連帯保証人なしでの賃貸契約が可能です。なお、連帯保証人をつければ、正社員でない方や年金を受給されている方、外国籍の方でも賃貸契約が出来る便利なシステムです。
株式会社エフアール信用保証	契約年数2年の保証料率として「連帯保証人あり 50％（20％）」「連帯保証人なし 80％（30％）」
株式会社ひなた保証	なお、保証人さまを別途ご用意いただける方には、割安なプランもございます。
日本サポート株式会社	「連帯保証人付プラン」は「月額賃料等の30％～(最低保証料10,000円)」、「緊急連絡人付プラン」は「月額賃料等の50％～(最低保証料20,000円)」

株式会社エフアール信用保証は初回・更新ともに料率を公表しており、差は30ポイントです。日本サポート株式会社も「連帯保証人付プラン」が基本保証料30％〜、「緊急連絡人付プラン」が50％〜と、プラン名ごとに分けて公表しています。 連帯保証人を立てられるなら、その旨を先に伝えると条件が変わる可能性があります。 金額の全体像は保証料の記事にまとめています。

よくある質問

保証会社を使えば連帯保証人はいりませんか。

連帯保証人が不要と明記している会社は複数ありますが、その場合でも緊急連絡先の届出を求める会社があります。当サイトが確認した範囲では9社が緊急連絡先を必須と読める形で明記しており、株式会社グローバルトラストネットワークスのように「保証人は不要ですが、緊急連絡先2名が必要」と人数まで指定している例もあります。

緊急連絡先は誰でもいいのですか。

条件を公表している会社が12社あります。内容は「国内在住」「別世帯」「3親等以内の親族」「日本語が話せる方」などで、会社によって異なります。一般財団法人高齢者住宅財団のように「友人、知人等でも結構です」としている例もあります。

審査のとき、緊急連絡先に電話がかかってきますか。

かかる場合があると明記している会社が11社あります。全保連株式会社の申込書には「当社より記載内容（全項目）確認のため、申込者・賃借人・緊急連絡先にご連絡させていただく場合がございます。」と書かれています。事前に相手に伝えておくよう求めている会社もあります。

連帯保証人を立てると保証料は安くなりますか。

会社によります。当サイトが確認した範囲では4社が、連帯保証人の有無で料率やプランを分けていることを公表していました。株式会社エフアール信用保証は契約年数2年の保証料率を「連帯保証人あり 50％」「連帯保証人なし 80％」と公表しています。

調べ方について

国土交通省の登録家賃債務保証業者122社について、各社の公式サイト・よくあるご質問・保証委託申込書の様式・約款まで当たり、記載を原文のまま記録しました（公式サイトの内容まで読めたのが109社です）。そのうえで、連帯保証人・緊急連絡先について実際に何か書いていた25社を、 原文を読んで1社ずつ手で分類しています。「必須」と数えたのは、必要である旨が文として書かれている場合だけで、商品名に含まれているだけの場合は数えていません。読み取りの誤りを見つけられた場合はお問い合わせからお知らせください。